后勤服务中心美好公寓深入开展“两化融合”管理工作，加强精细化服务质量提升，采取多项措施，把市场化与精益化高度融合，打造岗点服务管理升级版。

因势利导 提升团队素质。通过推进完全市场化管理模式，全面引入竞争机制，将管理、检查、监督与服务提升分离，加大监管力度，强化责任落实，实现了岗位职责、作业标准、考核奖罚“三统一”，岗点全工种、全覆盖，使市场化与服务质量实际结合、紧密融合。

为了给新大学生营造一个干净整洁的宿舍环境，对房间内的墙面清除浮灰，刮腻子找平约450平方米，修补打磨，均匀涂抹墙面油漆，粉刷踢脚线及整个房间，对脱落的屋顶进行整修，涂抹粘合胶固定房顶，粉刷屋顶，清洗空调进风口、出风口过滤网卫生。对整间宿舍及各个橱柜进行通风，摆放绿萝盆栽清洁空气。张贴疏散通道示意图，温馨提示标志，一系列贴心举措为新大学生住宿提供良好的条件。

深度融合 赋能服务提效。职工公寓从日常工作服务细节入手，查找消除浪费点，把降本增效贯穿于“两化”融合工作全过程。该岗点集中对所有楼层房间空调逐一排查，对风机损坏和不制热的空调积极报修，对住宿职工耐心做好解释工作，重点安排各楼层电梯间、疏散通道及洗刷间门窗在保障除味通风的基础上，自行网购纱窗防风卡扣，对年代长久变形的窗户进行修缮，自楼层至房间，自走廊至洗刷间，切实把服务工作做细做实。

为挖掘身边点滴浪费行为，增强全员识别消除浪费的意识和能力，该岗点根据日常服务实际，把消除浪费点纳入岗点绩效考核指标，在职工中开展识别和消除浪费的宣传学习，扭转“存在即合理”的错误认识，检查督导各类清洁材料、用电、用水目标的完成情况，对各类浪费现象及时发现、认真诊断、积极改善和消除，对识别消除浪费的班组或个人进行绩效奖励，逐步优化服务流程，提高服务管理水平。