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【我为职工办实事】

【全员竞赛·群星闪耀】后勤服务中心客房服务比武:练内功 重细节 提质量

作者: 尹大为 姜静   发布日期: 2023年07月20日   来源: 兴隆庄煤矿

“全员竞赛·群星闪耀”

“客房服务的标准是什么?”

“优质高效对客服务,让客人感受到温馨、舒适的‘家’氛围。”

 

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7月19日,我矿后勤服务中心组织举办“全员竞赛·群星闪耀”客房服务员技术比武,展示业务素质、技能水平,推动相互学习、共同提高。矿工会相关领导观摩比武。


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比武包括知识问答和实操两部分。问答环节考察选手对客接待程序规范操作,实操环节则通过中式包床进行技能比拼。比赛现场,选手们规范着装,沉着应战,动作娴熟,开单、甩单、折角、包角、入被套、套枕套、床品摆放一气呵成,细致认真,现场气氛紧张热烈,展现了参赛选手扎实的基本功和专业水平。

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练内功 重细节 提质量

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“我们将以此次比武为新的动力,继续注重服务细节,提升服务质量,做到主动、热情、周到、耐心,提升客房服务优质水平,为打造后勤优质服务品牌贡献力量。”客房负责人孙宁表示。

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 展风采、赛技能、树形象、向未来。我矿后勤服务中心点多面广,涉及饮食保障、公寓管理、职工洗浴、教育培训等工作,关系广大干部职工家属工作生活的方方面面和矿区的正常运转。他们以提供优质服务为目标,倡导精细化服务理念,引导职工学在日常、练在经常、比在平常,为职工搭建开阔视野、展示技能、切磋技艺的平台,岗位“尖兵”同台竞技、实力对决,持续掀起了“全员竞赛·群星闪耀”岗位练兵比武热潮,致力锻造一支执着专注、精益求精、追求卓越的后勤职工队伍,以优质后勤服务提升职工幸福指数,以高质高效后勤服务为矿井生产经营提供坚实保障。


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