“码上吐槽” 马上落实
作者: 岳蒙 杨杰 发布日期: 2024年05月24日 来源: 兴隆庄煤矿
购物码、点餐码、付款码……这些都是我们日常生活中经常遇到和使用的“码”,但你听说过“吐槽码”吗?为进一步畅通职工发声渠道,加强区队管理建设,近日,兴隆庄煤矿机电工区开展“码上吐槽”活动,在会议室门前张贴“吐槽码”,倾听职工心声,让职工能够一键扫码,一“吐”为快。“码上吐槽”是该工区依托微信平台创新推出的职工群众意见需求征集活动,借助人人有手机、个个能操作的优势,开设线上平台。职工通过微信扫码,上传诉求信息,讲诉求、说问题、提建议,做到“码上吐槽”、马上应答。
“孩子快要参加高考了,建议区队办个心理讲座,解决这部分家长的焦虑问题。”“我们岗点厕所的门锁坏了,上午扫码反映完问题,下午就得到了解决。”平台开设以来,职工纷纷拿出手机,进行“吐槽找茬”。
职工利益问题无小事。该工区不断加强平台日常管理,按照管理制度、心理宣泄、职工福利等进行意见建议分类,属于区队管理层面的,由管理人员按职责分工认领办理;对于合理合规能办的,立即解决;属于较复杂、一时难以办到的,及时做好解释;属于“吐槽”情绪宣泄类的,有针对性进行谈心疏导,做好思想工作,形成“收到诉求—分类处置—对接了解—整改落实”的闭环工作体系,打通服务职工群众“最后一公里”。“下一步我们将不断推动‘扫码吐槽’活动提档升级,让职工敢说话、说真话,动态掌握职工关心关注热点问题,完善平台功能,优化工作流程,为职工提供有速度、有温度、有力度的服务。”该工区党支部书记田旭东表示。今年以来,兴隆庄煤矿机电工区坚持“一切为了职工,一切依靠职工”原则,积极探索新形势下的工作方式方法,注重“解心”与“解难”相结合,畅通各类诉求渠道,精准帮扶纾困,变“急难愁盼”为“雪中送炭”,定期开展岗点慰问、困难帮扶、文体活动、技术交流提升等,将联系服务群众工作与安全生产、质量提升、改革创新、和谐稳定等中心工作紧密结合,搭建起一条条与职工联动的新桥梁。